RetailCRM против МойСклад: автоматизация интернет-магазинов и торговли на маркетплейсах
Сравнение RetailCRM и МойСклад: управление заказами, складской учет, синхронизация с Wildberries и Ozon, чеки 54-ФЗ и доставка.
RetailCRM
Специализированная CRM-платформа для интернет-магазинов и омниканальной торговли
RetailCRM - лидирующая российская платформа для электронной коммерции, объединяющая заказы с сайтов, маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), соцсетей и мессенджеров в одном окне. Включает триггерный маркетинг, управление складом, службу доставки, чат-центр и детальную аналитику LTV клиенто
МойСклад
Облачный сервис управления торговлей, складом, кассами и заказами с маркетплейсов
МойСклад - ведущая российская облачная система для малого и среднего ритейла, оптовой торговли и e-commerce. Объединяет в едином окне складской учет, обработку заказов, печать чеков по 54-ФЗ, интеграцию с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, интернет-магазинами и CRM. Входит в Реестр отечественного П
Введение: две стороны автоматизации торговли
Для селлеров маркетплейсов и владельцев интернет-магазинов автоматизация процессов - залог выживания. RetailCRM и МойСклад часто рассматриваются как конкуренты, хотя исторически закрывают разные участки торгового цикла: общение с клиентом и обработка заказов против точного учета остатков и финансов.
Сравнительный анализ функционала
| Функция | RetailCRM | МойСклад |
|---|---|---|
| Основной фокус | Управление взаимоотношениями с покупателями (CRM) | Складской, торговый и производственный учет |
| Работа с заказами | Единое омниканальное окно обработки лидов и чатов | Обработка заказов покупателей и счетов |
| Складской учет | Базовый учет остатков | Профессиональный учет: партии, серийные номера, списания |
| Маркировка (Честный ЗНАК) | Базовая поддержка | Полноценная работа с кодами маркировки и УПД |
| Интеграция со службами доставки | Глубокая связка (СДЭК, Boxberry, Почта РФ с печатью бланков) | Базовые интеграции через приложения |
| Бесплатный тариф | Бесплатно до 300 заказов/мес | Бесплатно 1 сотрудник и 1 юрлицо |
В каких случаях лучше RetailCRM?
RetailCRM незаменима, если ваш бизнес построен на плотном общении с покупателями в мессенджерах, соцсетях и на сайте. Ее сильные стороны - триггерные рассылки по брошенным корзинам, автоматический расчет стоимости доставки разными курьерскими службами и сегментация клиентов по RFM-анализу.
В каких случаях лучше МойСклад?
МойСклад превосходит конкурентов в глубине складских операций: оприходование, перемещение между складами, комплектация наборов, партионный учет и работа с маркированными товарами (обувь, одежда, духи, БАДы). Кроме того, МойСклад включает кассовую программу Касса МойСклад под 54-ФЗ для розничных точек.
Вердикт RuTut
Оптимальное решение для крупного интернет-магазина - использовать их в связке: RetailCRM в роли фронт-офиса для менеджеров и маркетологов, а МойСклад в качестве надежного бэк-офиса для складского учета и отгрузок.
Сравнение параметров
Интерактивная таблица всех характеристик RetailCRM и МойСклад