Carrot quest

Платформа для роста онлайн-продаж, лидогенерации и коммуникации с клиентами

Carrot quest — омниканальная платформа диалогового маркетинга и поддержки клиентов на сайте и в мобильных приложениях. Объединяет чат для сайта, чат-ботов, всплывающие окна (поп-апы), email-рассылки и единый профиль клиента со сквозной историей действий. Помогает конвертировать трафик в лиды, квалифицировать заявки без участия менеджеров и удерживать клиентов. Сервера в РФ (152-ФЗ).

Основная информация

  • Сайт: https://www.carrotquest.io
  • Модель: subscription
  • Пробный период: Да
  • Стоимость от: 1690
  • Платформы: Web, iOS, Android, Cloud
  • Интеграции: amoCRM, Битрикс24, Telegram, WhatsApp, VK, Яндекс Метрика, API

Функции

  • Чат для сайта и мессенджеров (Telegram, VK, WhatsApp)
  • Визуальный конструктор квалифицирующих чат-ботов
  • Попапы по триггерам поведения (exit intent, скролл, таймер)
  • Триггерные и массовые email-рассылки
  • База знаний и статистика скорости ответа операторов

Преимущества

["Отечественная альтернатива Intercom и Drift с серверами в РФ","Сквозная карточка лида: запись каждого клика, страницы и UTM-метки пользователя","Визуальный конструктор умных чат-ботов и адаптивных всплывающих окон","Готовые сценарии лидогенерации и онбординга для разных сегментов бизнеса","Бесшовная интеграция с amoCRM, Битрикс24 и системами сквозной аналитики"]

Недостатки

["Стоимость зависит от объема уникальных посетителей в месяц","Требуется время для глубокой настройки триггерных цепочек коммуникации"]

Рейтинг и отзывы

Средняя оценка: ★★★★★ 5.0/5 (2 отзывов)

  • Игорь Ковалев — ★★★★★ 5.0/5
    Заменили американский Intercom на Carrot quest. Единый инбокс для чата на сайте, Telegram и WhatsApp работает стабильно, операторы видят историю кликов пользователя еще до начала диалога. Сервера в России, оплата по безналу без проблем.
    Плюсы: Полноценный аналог Intercom с серверами в РФ, автоответчики, трекинг UTM-меток.
    Минусы: Интерфейс мобильного приложения оператора можно сделать более современным.
  • Алена Воронова — ★★★★★ 5.0/5
    Carrot quest окупил свою годовую подписку в первый же месяц. Настроили лид-бота, который опрашивает посетителей на сайте и передает теплые заявки сразу в amoCRM. Конверсия из посетителя в заявку выросла с 2.1% до 4.8%.
    Плюсы: Умные чат-боты, сквозная аналитика поведения каждого посетителя, отличные шаблоны поп-апов.
    Минусы: При росте трафика свыше 50 000 уников в месяц стоимость тарифа ощутимо возрастает.

Часто задаваемые вопросы о Carrot quest

Работает ли Carrot quest в России без VPN?

Да, Carrot quest — это отечественный сервис, серверная инфраструктура которого расположена в защищенных дата-центрах на территории России. Доступ работает стабильно без использования VPN.

Сколько стоит использование Carrot quest и есть ли бесплатный тариф?

У Carrot quest доступен бесплатный пробный период для ознакомления со всеми функциями, после окончания которого подписка стоит от 1690.

Соответствует ли Carrot quest требованиям 152-ФЗ о персональных данных?

Да, базы данных Carrot quest размещены на территории РФ, что полностью соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Включен ли Carrot quest в реестр отечественного ПО Минцифры?

Сервис Carrot quest разработан российской компанией и активно используется в программах импортозамещения зарубежного ПО.

Как оплатить подписку Carrot quest из России?

Оплата возможна картами российских банков (МИР, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей (СБП), а также по безналичному счету для юридических лиц.