Чотам

«Чотам» — быстрый и удобный сервис мониторинга комментариев и личных сообщений в социальных сетях и сообществах. Сервис решает критическую проблему бизнеса в соцсетях — потерю клиентов и медленные ответы на заявки в комментариях. «Чотам» непрерывно отслеживает появление новых комментариев, упоминаний бренда, вопросов по стоимости и негативных отзывов в ВКонтакте, Telegram-каналах и группах, Instagram, Facebook и YouTube, моментально присылая уведомление со ссылкой на комментарий в личный Telegram предпринимателя или оператора. В ответ на комментарий можно ответить прямо из Telegram, не заходя в саму соцсеть.

Основная информация

  • Сайт: https://chotam.ru
  • Модель: subscription

Функции

  • Мгновенные уведомления в Telegram о новых комментариях и сообщениях за 1-2 секунды
  • Возможность отвечать на комментарии и удалять спам прямо из чата в Telegram
  • Поддержка всех ключевых платформ: ВКонтакте, Telegram, Instagram, YouTube, Одноклассники
  • Фильтрация комментариев по ключевым словам (стоимость, купить, заказать, мошенники)
  • Автоматическое удаление спама и ссылок на конкурентов по заданным стоп-словам
  • Пересылка диалогов между несколькими сотрудниками или менеджерами проекта
  • Экспорт статистики активности и времени реагирования на обращения клиентов

Преимущества

["Рекордная скорость оповещения: вы отвечаете клиенту в соцсетях первым, пока он «горячий»","Управление диалогами прямо из привычного мессенджера Telegram","Защита сообщества от спам-ссылок и мошенников даже ночью в авторежиме","Очень доступные и гибкие тарифные планы"]

Недостатки

["Функционал сфокусирован только на мониторинге и ответах (не заменяет полноценные CRM)","Ограничения некоторых зарубежных соцсетей на частоту опроса API"]

Рейтинг и отзывы

Средняя оценка: ★★★★★ 5.0/5 (1 отзывов)

  • Дарья Левина — ★★★★★ 5.0/5
    Подключили 20 клиентских сообществ во ВКонтакте и Telegram к сервису Чотам. Как только потенциальный клиент спрашивает «цена?» или «как заказать?», мне в Telegram падает уведомление, и я отвечаю за 30 секунд. Автоматическая чистка спама удаляет фишинговые ссылки моментально.
    Плюсы: Молниеносные уведомления в Telegram, ответ на комментарии без входа в соцсеть, умная фильтрация спама.
    Минусы: Работает строго с комментариями и сообщениями, не является планировщиком публикаций.

Часто задаваемые вопросы о Чотам

Работает ли Чотам в России без VPN?

Да, Чотам — это отечественный сервис, серверная инфраструктура которого расположена в защищенных дата-центрах на территории России. Доступ работает стабильно без использования VPN.

Сколько стоит использование Чотам и есть ли бесплатный тариф?

У сервиса Чотам предусмотрены гибкие тарифные планы в зависимости от масштаба бизнеса и задач.

Соответствует ли Чотам требованиям 152-ФЗ о персональных данных?

Да, базы данных Чотам размещены на территории РФ, что полностью соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Включен ли Чотам в реестр отечественного ПО Минцифры?

Сервис Чотам разработан российской компанией и активно используется в программах импортозамещения зарубежного ПО.

Как оплатить подписку Чотам из России?

Оплата возможна картами российских банков (МИР, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей (СБП), а также по безналичному счету для юридических лиц.