Mango Office

Виртуальная АТС, коллтрекинг и речевая аналитика для бизнеса №1 в России

Mango Office (Манго Телеком) — лидер рынка облачных коммуникаций в РФ. Предоставляет надежную виртуальную АТС, многоканальные номера 8-800 и городов РФ, динамический коллтрекинг, виджеты обратного звонка и речевую аналитику с ИИ для контроля качества работы менеджеров. Сертифицированный оператор связи, 152-ФЗ.

Основная информация

  • Сайт: https://www.mango-office.ru
  • Модель: subscription
  • Пробный период: Да
  • Стоимость от: 950
  • Платформы: Web, Windows, macOS, iOS, Android
  • Интеграции: amoCRM, Bitrix24, 1C, Yandex Metrika, Calltouch

Функции

  • Многоканальные номера и голосовое меню IVR
  • Динамический и статический коллтрекинг
  • Запись и транскрибация разговоров с ИИ
  • Умное распределение звонков по менеджерам
  • Сквозная аналитика звонков

Преимущества

["Высочайшая надежность связи (SLA 99.99%) и собственные узлы связи по всей РФ","Готовые интеграции с 150+ CRM-системами (Битрикс24, amoCRM, 1С)","Речевая аналитика на базе ИИ с автоматической оценкой скриптов продаж","Официальный лицензированный оператор связи, полное соблюдение 152-ФЗ"]

Недостатки

["Стоимость выше среднерыночной по сравнению с региональными провайдерами","Множество дополнительных платных опций в тарифной сетке"]

Рейтинг и отзывы

Средняя оценка: ★★★★★ 5.0/5 (2 отзывов)

  • Олег Савельев — ★★★★★ 5.0/5
    Плюсы: Идеальное качество связи, глубокая интеграция с Битрикс24, речевая аналитика
    Минусы: Много платных модулей, нужно внимательно выбирать тариф
  • Олег Кузнецов — ★★★★★ 5.0/5
    Манго Офис стоит в нашей компании уже более 4 лет. Подключено 25 операторов колл-центра. Качество связи стабильное, интеграция с amoCRM работает без сбоев: все звонки автоматически логируются в карточки клиентов.
    Плюсы: Надежность соединения, умное распределение очередей, речевая аналитика и коллтрекинг.
    Минусы: Многоуровневый прайс, некоторые модули подключаются за отдельную плату.

Часто задаваемые вопросы о Mango Office

Работает ли Mango Office в России без VPN?

Да, Mango Office — это отечественный сервис, серверная инфраструктура которого расположена в защищенных дата-центрах на территории России. Доступ работает стабильно без использования VPN.

Сколько стоит использование Mango Office и есть ли бесплатный тариф?

У Mango Office доступен бесплатный пробный период для ознакомления со всеми функциями, после окончания которого подписка стоит от 950.

Соответствует ли Mango Office требованиям 152-ФЗ о персональных данных?

Да, базы данных Mango Office размещены на территории РФ, что полностью соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Включен ли Mango Office в реестр отечественного ПО Минцифры?

Сервис Mango Office разработан российской компанией и активно используется в программах импортозамещения зарубежного ПО.

Как оплатить подписку Mango Office из России?

Оплата возможна картами российских банков (МИР, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей (СБП), а также по безналичному счету для юридических лиц.