Minerva Knowledge

Интеллектуальная система управления корпоративными знаниями enterprise-уровня

Minerva Knowledge - передовая российская платформа создания баз знаний и регламентов для контакт-центров, отделов продаж и сервисных подразделений. Использует технологии искусственного интеллекта для мгновенного поиска подсказок операторам во время диалога, верификации актуальности статей и быстрого онбординга новых сотрудников.

Основная информация

  • Сайт: https://minerva-soft.ru
  • Модель: subscription
  • Пробный период: Да
  • Стоимость от: 15000
  • Хранение данных: РФ (152-ФЗ)

Функции

  • Умный семантический поиск по статьям и файлам
  • Древовидная структура разделов и интерактивные скрипты
  • Тестирование сотрудников на знание регламентов
  • On-Premise установка в контур заказчика

Преимущества

["Скорость поиска ответов оператором сокращается в 3 раза","Интеграция с популярными Helpdesk и CRM системами","Система контроля устаревания контента и подтверждения прочтения","Включена в реестр отечественного ПО Минцифры"]

Недостатки

["Решение ориентировано на средний и крупный бизнес","Требует системной работы контент-менеджера базы знаний"]

Часто задаваемые вопросы о Minerva Knowledge

Работает ли Minerva Knowledge в России без VPN?

Да, Minerva Knowledge - это отечественный сервис, серверная инфраструктура которого расположена в защищенных дата-центрах на территории России. Доступ работает стабильно без использования VPN.

Сколько стоит использование Minerva Knowledge и есть ли бесплатный тариф?

У Minerva Knowledge доступен бесплатный пробный период для ознакомления со всеми функциями, после окончания которого подписка стоит от 15000.

Соответствует ли Minerva Knowledge требованиям 152-ФЗ о персональных данных?

Да, базы данных Minerva Knowledge размещены на территории РФ, что полностью соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Включен ли Minerva Knowledge в реестр отечественного ПО Минцифры?

Да, сервис Minerva Knowledge официально внесен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных Минцифры РФ.

Как оплатить подписку Minerva Knowledge из России?

Оплата возможна картами российских банков (МИР, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей (СБП), а также по безналичному счету для юридических лиц.