UIS

UIS (ЮИС) — один из флагманов российского телеком-рынка для бизнеса с 25-летней историей. Платформа объединяет оператора связи высшего класса надежности, облачную виртуальную АТС корпоративного уровня и встроенную сквозную аналитику (CoMagic). UIS обеспечивает бесперебойную телефонию для распределенных отделов продаж и колл-центров: умные сценарии распределения вызовов, корпоративные SIM-карты FMC (запись мобильных звонков менеджеров «в полях»), распознавание и речевую аналитику разговоров на базе ИИ, а также глубокую интеграцию с CRM.

Основная информация

  • Сайт: https://www.uiscom.ru
  • Модель: subscription

Функции

  • Отказоустойчивая виртуальная АТС с аптаймом 99.98% и геораспределенными ЦОД в РФ
  • Корпоративные FMC-симкарты: запись всех мобильных звонков менеджеров прямо в CRM
  • Сквозная аналитика и коллтрекинг CoMagic в едином личном кабинете без сторонних виджетов
  • ИИ-речевая аналитика: автоматическая расшифровка звонков в текст и оценка скрипта продаж
  • Многоканальные телефонные номера 100+ городов России и бесплатные номера 8-800
  • Бесшовная интеграция с amoCRM, Битрикс24, 1С, Creatio и открытый REST API / Webhooks
  • Супервизор колл-центра: онлайн-мониторинг звонков, перехват и суфлирование операторам

Преимущества

["Собственная номерная емкость и лицензия оператора связи (минимальный пинг и эталонное качество)","Единая экосистема связи и сквозной аналитики без стыковки разных вендоров","Корпоративный FMC для контроля удаленных менеджеров и торговых представителей","Профессиональная круглосуточная инженерная поддержка 24/7"]

Недостатки

["Тарифы выше базовых сервисов IP-телефонии для микробизнеса","Глубокие настройки маршрутизации требуют внимания на этапе первоначального запуска"]

Рейтинг и отзывы

Средняя оценка: ★★★★★ 5.0/5 (1 отзывов)

  • Илья Корнеев — ★★★★★ 5.0/5
    Перевели колл-центр из 60 операторов на облачную телефонию UIS. Качество связи идеальное, задержек голоса нет. Речевая аналитика на базе ИИ слушает 100% звонков и автоматически выявляет конфликтных клиентов или пропуски скрипта менеджерами. Корпоративные FMC-симки позволяют контролировать звонки даж
    Плюсы: Собственный лицензированный оператор связи, мощная речевая аналитика с ИИ, интеграция с CRM без сбоев.
    Минусы: Настройка сложных деревьев голосового меню IVR требует квалифицированного системного инженера.

Часто задаваемые вопросы о UIS

Работает ли UIS в России без VPN?

Да, UIS — это отечественный сервис, серверная инфраструктура которого расположена в защищенных дата-центрах на территории России. Доступ работает стабильно без использования VPN.

Сколько стоит использование UIS и есть ли бесплатный тариф?

У сервиса UIS предусмотрены гибкие тарифные планы в зависимости от масштаба бизнеса и задач.

Соответствует ли UIS требованиям 152-ФЗ о персональных данных?

Да, базы данных UIS размещены на территории РФ, что полностью соответствует Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Включен ли UIS в реестр отечественного ПО Минцифры?

Сервис UIS разработан российской компанией и активно используется в программах импортозамещения зарубежного ПО.

Как оплатить подписку UIS из России?

Оплата возможна картами российских банков (МИР, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей (СБП), а также по безналичному счету для юридических лиц.