WebAsk

Сервис для проведения анкетирования, маркетинговых и продуктовых исследований

WebAsk — российский сервис для онлайн-опросов, тестов, анкетирования и исследований (маркетинговых и продуктовых). Подходит, когда нужно быстро собрать данные, аккуратно провести респондента по логике вопросов и получить понятные отчёты с выгрузками и шарингом. **Правообладатель:** ООО «Вебформ» **Соответствие требованиям:** 152-ФЗ и 242-ФЗ **Статус:** включён в Единый реестр российского ПО --- ## Для кого 1. **Бизнес и e-commerce** — сбор обратной связи, оценка удовлетворённости, лояльности и причин отказов. 2. **Продакты и UX-команды** — UX-тестирование, сравнение вариантов, оценка прототипов/макетов и гипотез. 3. **Маркетологи и исследователи** — исследования ЦА, проверка креативов, бренд-метрики, эффективность кампаний. 4. **HR и руководители команд** — eNPS/вовлечённость, аттестации, опросы персонала, внутренние проверки. 5. **Образование** — тестирование учащихся, анкеты, психологические тесты, оценка качества занятий. --- ## Какие задачи решает сервис ### 1) Изучение клиентского опыта (CX) * сбор обратной связи и отзывов * оценка NPS/CSAT, лояльности и удовлетворённости * выявление болей, ожиданий и барьеров ### 2) Анализ продукта * UX-тестирование сценариев * сравнение решений с конкурентами * оценка макетов/дизайна/упаковки/логотипа ### 3) Проверка гипотез и спроса * CustDev и интервью-анкеты * тест концептов и офферов * быстрые проверки “перед разработкой/запуском” ### 4) Маркетинговые исследования * исследование рынка и целевой аудитории * проверка креативов и рекламных материалов * измерение знания бренда и восприятия ### 5) Работа с персоналом * опросы сотрудников и обратная связь * тестирование/аттестации * оценка удовлетворённости и вовлечённости --- ## Ключевые возможности ### 1) Конструктор анкет и логика * логические ветвления (переходы по ответам) * квоты и ограничения * запрет возврата к предыдущему вопросу * разрешение/ограничение повторного прохождения * скрытые переменные и подстановка данных из URL ### 2) Тесты и оценка знаний * подсчёт баллов по ответам * показ правильных/неправильных ответов * таймер на прохождение (при необходимости) ### 3) Дизайн и брендирование * адаптивность на всех устройствах * готовые темы и собственные темы оформления * добавление логотипа * смена стандартного адреса * подключение собственного домена (в зависимости от тарифа) ### 4) Сбор ответов и контроль доступа * капча * доступ по паролю * доступ по IP * доступ по SSO (в зависимости от тарифа) * закрытие опроса по времени или количеству ответов * своё сообщение на закрытом опросе * редиректы после завершения ### 5) Отчёты и аналитика * сводка и отчёты по ответам * фильтрация и тегирование ответов * отображение незавершённых ответов * публичная ссылка на страницу результатов (если нужно поделиться) * экспорт в PDF / CSV / XLSX * умная аналитика (AI) — для ускорения интерпретации результатов ### 6) Автоматизация и интеграции * API, WebHooks * интеграции с: * Telegram * Google (Google Таблицы / Google Analytics) * Яндекс (Яндекс Метрика) * VK (VK Pixel) * Zapier * Битрикс24 * уведомления: * email-письмо при ответе * автоответ респонденту * несколько адресатов для одновременной отправки --- ## Тарифы и ограничения Тарифы отличаются по: * количеству аккаунтов для совместной работы * лимитам по анкетам и ответам в месяц * объёму диска и размеру загружаемых файлов * расширенным опциям (SSO, домен, API, свой SMTP, приоритетная поддержка, отключаемый копирайт) --- ## Почему WebAsk удобен в работе * быстро собирается анкета под задачу (опрос/тест/исследование) * логика прохождения снижает “мусорные” ответы * отчёты читаются без выгрузок, но выгрузки всегда под рукой * легко встраивается в процессы через интеграции, вебхуки и API * подходит и для внешних исследований, и для внутренних (HR/обучение) --- ## Быстрый старт 1. Выберите шаблон или создайте анкету с нуля. 2. Настройте логику (ветвления/квоты/ограничения) и оформление. 3. Опубликуйте и разошлите ссылку (или встроите на сайт). 4. Смотрите отчёты, фильтруйте ответы и выгружайте результаты в нужный формат.