Сервис для проведения анкетирования, маркетинговых и продуктовых исследований

WebAsk — российский сервис для онлайн-опросов, тестов, анкетирования и исследований (маркетинговых и продуктовых). Подходит, когда нужно быстро собрать данные, аккуратно провести респондента по логике вопросов и получить понятные отчёты с выгрузками и шарингом.

Правообладатель: ООО «Вебформ»
Соответствие требованиям: 152-ФЗ и 242-ФЗ
Статус: включён в Единый реестр российского ПО

Для кого

Бизнес и e-commerce — сбор обратной связи, оценка удовлетворённости, лояльности и причин отказов.
Продакты и UX-команды — UX-тестирование, сравнение вариантов, оценка прототипов/макетов и гипотез.
Маркетологи и исследователи — исследования ЦА, проверка креативов, бренд-метрики, эффективность кампаний.
HR и руководители команд — eNPS/вовлечённость, аттестации, опросы персонала, внутренние проверки.
Образование — тестирование учащихся, анкеты, психологические тесты, оценка качества занятий.

Какие задачи решает сервис

1) Изучение клиентского опыта (CX)

сбор обратной связи и отзывов
оценка NPS/CSAT, лояльности и удовлетворённости
выявление болей, ожиданий и барьеров

2) Анализ продукта

UX-тестирование сценариев
сравнение решений с конкурентами
оценка макетов/дизайна/упаковки/логотипа

3) Проверка гипотез и спроса

CustDev и интервью-анкеты
тест концептов и офферов
быстрые проверки “перед разработкой/запуском”

4) Маркетинговые исследования

исследование рынка и целевой аудитории
проверка креативов и рекламных материалов
измерение знания бренда и восприятия

5) Работа с персоналом

опросы сотрудников и обратная связь
тестирование/аттестации
оценка удовлетворённости и вовлечённости

Ключевые возможности

1) Конструктор анкет и логика

логические ветвления (переходы по ответам)
квоты и ограничения
запрет возврата к предыдущему вопросу
разрешение/ограничение повторного прохождения
скрытые переменные и подстановка данных из URL

2) Тесты и оценка знаний

подсчёт баллов по ответам
показ правильных/неправильных ответов
таймер на прохождение (при необходимости)

3) Дизайн и брендирование

адаптивность на всех устройствах
готовые темы и собственные темы оформления
добавление логотипа
смена стандартного адреса
подключение собственного домена (в зависимости от тарифа)

4) Сбор ответов и контроль доступа

капча
доступ по паролю
доступ по IP
доступ по SSO (в зависимости от тарифа)
закрытие опроса по времени или количеству ответов
своё сообщение на закрытом опросе
редиректы после завершения

5) Отчёты и аналитика

сводка и отчёты по ответам
фильтрация и тегирование ответов
отображение незавершённых ответов
публичная ссылка на страницу результатов (если нужно поделиться)
экспорт в PDF / CSV / XLSX
умная аналитика (AI) — для ускорения интерпретации результатов

6) Автоматизация и интеграции

API, WebHooks
интеграции с:
- Telegram
- Google (Google Таблицы / Google Analytics)
- Яндекс (Яндекс Метрика)
- VK (VK Pixel)
- Zapier
- Битрикс24
уведомления:
- email-письмо при ответе
- автоответ респонденту
- несколько адресатов для одновременной отправки

Тарифы и ограничения

Тарифы отличаются по:

количеству аккаунтов для совместной работы
лимитам по анкетам и ответам в месяц
объёму диска и размеру загружаемых файлов
расширенным опциям (SSO, домен, API, свой SMTP, приоритетная поддержка, отключаемый копирайт)

Почему WebAsk удобен в работе

быстро собирается анкета под задачу (опрос/тест/исследование)
логика прохождения снижает “мусорные” ответы
отчёты читаются без выгрузок, но выгрузки всегда под рукой
легко встраивается в процессы через интеграции, вебхуки и API
подходит и для внешних исследований, и для внутренних (HR/обучение)

Быстрый старт

Выберите шаблон или создайте анкету с нуля.
Настройте логику (ветвления/квоты/ограничения) и оформление.
Опубликуйте и разошлите ссылку (или встроите на сайт).
Смотрите отчёты, фильтруйте ответы и выгружайте результаты в нужный формат.

WebAsk