CAC (Customer Acquisition Cost)

Обновлено: 4 сентября 2026 г. • Редакция RuTut

Стоимость привлечения клиента — совокупные затраты маркетинга и продаж, необходимые для получения одного платящего пользователя.

Что такое CAC (Customer Acquisition Cost)

CAC — сумма, которую компания тратит на привлечение одного нового платящего клиента. Метрика включает прямые расходы на рекламу, зарплаты маркетологов, сейлзов и оплату используемого софта.

Формула

CAC = (Все расходы на маркетинг и продажи за период) / (Количество новых клиентов за этот период)

Оптимальные значения

  • Если LTV / CAC < 1 — бизнес сжигает деньги и приближается к банкротству.
  • LTV / CAC = 3 — эталонная норма для устойчивого роста SaaS.
  • LTV / CAC > 5 — компания недоинвестирует в маркетинг и упускает долю рынка.

Другие термины глоссария

  • 152-ФЗ (О персональных данных) — Федеральный закон РФ, регулирующий порядок обработки, хранения и защиты персональных данных граждан
  • API — Application Programming Interface — программный интерфейс приложения. Набор способов и правил, по ко
  • ARR (Annual Recurring Revenue) — Годовой регулярный доход SaaS-бизнеса от подписок, экстраполированный на год вперед на основе текуще
  • BCDR (Непрерывность бизнеса и аварийное восстановление) — Стратегия и комплекс процедур, гарантирующих непрерывность ключевых бизнес-процессов компании при те
  • BaaS (Backup as a Service) — Облачная модель резервного копирования данных, при которой хранение копий и управление бэкапами бере
  • BaaS (Бэкенд как сервис) — Готовая серверная архитектура, предоставляющая разработчикам мобильных и веб-приложений базы данных,